
Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo süresi ne kadar sürüyor?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişebilir.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla iade veya değişim yapabilirsiniz. Takı ve parfüm ürünlerinde hijyen nedeniyle ambalajı açılmamış ürünler kabul edilir.
Ürünler orijinal mi, kalite garantisi var mı?
Sitemizde satışa sunulan tüm giyim, takı ve parfüm ürünleri kalite kontrolünden geçirilmiş, orijinal ve garantili ürünlerdir.
Beden veya boyut nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında yer alan beden/ölçü tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Takı ürünleri alerjik reaksiyona neden olur mu?
Takılarımız hipoalerjenik malzemelerden üretilmektedir, ancak hassas cildi olan müşterilerimizin ürün açıklamasındaki malzeme bilgisini kontrol etmesini öneririz.
Parfümlerin koku kalıcılığı nasıl?
Parfümlerimiz kaliteli esans karışımlarıyla üretilmiştir ve ortalama 6-8 saat kalıcılık sağlar. Kalıcılık cilt yapısına ve ortam koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir. Bu numara ile "Siparişlerim" sayfasından kargo durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.




























